醫藥電商是傳統醫藥流通行業與電商融合發展的新業態，是醫藥流通行業“互聯網+”的積極嘗試。在近年來醫藥電商成為各方積極競爭的熱門領域，截至2015年12月有500多家企業取得互聯網藥品交易服務資格。但是與數量眾多的競爭者相比，總計不足百億元的行業規模表明醫藥電商還有待進一步突破，醫藥電商蛻變還需時日。
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醫藥電商規模高速增長，市場參與度快速升
1醫藥電商市場規模高速增長
醫藥電商經過多年的探索發展，交易規模在近5年來迅速增長。醫藥電商總交易規模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，年均增速達到174%，預計2015年底我國醫藥電商總交易規模將超過100億元。部分領先的醫藥電商企業和平臺不斷取得突破，1藥網（壹藥網）在2015年9月單月銷售已經突破1億元，德開、康愛多、好藥師等十多家醫藥電商的年銷售規模突破億元，第三方醫藥電商銷售平臺“天貓醫藥館”在2015年9月單月的銷售額已經突破6億元。
2醫藥電商獲批證書快速增加
受醫藥電商市場快速增長的刺激，近年來申請并獲批的醫藥電商牌照的數量快速增加。國家食品藥品監督管理總局（CFDA）的數據顯示，截止2015年12月20日，食藥總局共發放521張《互聯網藥品交易服務證書》和388張《網上藥店證書》，僅一年內《互聯網藥品交易服務證書》的數量就增加了150張，《網上藥店證書》的數量增加了116張。從獲得藥品互聯網交易許可證的省市分布圖來看，北京、上海、四川、廣東、浙江、江蘇、重慶、云南、山東、廣東、河北、江西、湖南等是醫藥電商獲證較多的省份。
3醫藥電商融資規模大幅提升
業務的高速增長對資本的需求也隨之增加，醫藥電商的融資規模大幅提升。自2014年6月以來接近一年半的時間里，1藥網、七樂康、康愛多等幾家領先的醫藥電商獲得的融資總額已經超30億元，其中1藥網于2015年1月獲得4.5億元C輪融資后，在10月又獲得10億元D輪融資；七樂康于2015年1月獲得3億元A輪融資后，在11月獲得過億美元的B輪融資。此外，康愛多被太安堂藥業以3.5億元收購后，計劃掛牌新三板。
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醫藥電商發展障礙多，制約行業格局顛覆進程
與傳統醫藥流通規模相比，醫藥電商總交易規模占比依然很小。2014年我國藥品流通行業銷售總額15021億元，其中藥品零售市場3004億元，同期醫藥電商總交易規模僅為68億元。當前制約醫藥電商發展的障礙主要有處方藥網上禁售、醫保支付限制、物流配送不完善等，制約了醫藥電商顛覆傳統流通渠道的進程。
1處方藥網上禁售限制
在藥品流通中，處方藥和非處方藥的占比約為4:1。根據我國目前的《藥品流通監督管理辦法》規定，藥品生產、經營企業都不得采用郵售、互聯網交易等方式直接向公眾銷售處方藥。網上禁售處方藥使得醫藥電商的產品品類受到極大限制，從當前醫藥電商產品品類來看，以非處方藥（OTC）、醫療器械、保健用品、計生用品等品種為主。
2醫保支付對接的滯后
不支持醫保支付是醫藥電商發展面臨的重大難題之一，受制于醫保的嚴格監管、不同行政區域的差異化醫保體系、跨地區結算等問題，醫保支付與醫藥電商對接將是一個長期的過程。在醫保定點藥店和社區藥店，消費者可以刷醫保卡購買藥品，而網上售藥能否享受同等政策，以及哪些網店能夠獲取此種資質還不明朗。目前來看，僅有個別城市如浙江海寧，在醫保定點藥店驗證信息后可使用醫保支付在該藥店的網上藥店購藥。
3物流配送機制不完善
藥品因其特殊性，對物流配送的要求比傳統商品高得多，根據相關規定，藥品作為關系人們生命安全的特殊商品，不允許郵購，必須由專業的配送機構進行配送。而目前B2C網上藥店基本是以區域性連鎖藥店發展而來，物流配送隊伍規模有限，難以適應網上銷售所需要的跨區域大范圍配送。而配送隊伍的建設將是醫藥電商發展重點投資領域。
4虛假廣告及假藥沖擊
藥品是關系人身健康的大事，消費者在選擇藥品時非常謹慎，但部分醫藥企業社會責任缺失，虛假醫療廣告充斥著互聯網，以此坑害消費者，造成消費者對網絡購藥有所顧忌。由于互聯網的開放性，很多沒有獲得網上銷售藥品資格的非正規網站，依然在網上銷售藥品，甚至公開銷售假冒偽劣藥品，不僅對消費者的健康帶來嚴重損害，也損害了正規網上藥店在消費者心目中的形象。
5傳統流通渠道占主導
現在的藥品銷售主要是靠醫院和醫藥流通企業來實現，醫院作為渠道終端，是控制藥品流通的關鍵環節，控制醫院等于事實上控制了絕大部分的流通渠道。由于傳統的醫藥流通渠道能夠使得涉及到中間環節的每個人得到實質的利益，其長期性導致傳統流通渠道下的利益鏈堅不可摧，醫藥廠商不敢舍棄舊的營銷方法，成為醫藥電商發展的強大阻力之一。
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優化政府監管指導，完善市場監督保障
隨著我國政府“互聯網+”行動計劃的逐漸落地、“健康中國”戰略的穩步實施，醫藥電商發展將成為醫藥流通領域重要的組成部分，也代表了未來發展方向。順應市場趨勢，推動商業模式創新提升服務效率是企業的必然選擇，而優化政府監管職責完善市場監督保障是政府的應盡之責。
1完善處方藥銷售監管
國務院在2015年5月發布的《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》要求，制定完善互聯網食品藥品經營監督管理辦法，規范食品、保健食品、藥品、化妝品、醫療器械網絡經營行為。國家食品藥品監督管理總局曾在2014年5月公布了《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》，要求從事互聯網藥品經營的，在銷售處方藥、甲類非處方藥的，建立執業藥師在線藥事服務制度，由執業藥師負責處方的審核及監督調配，指導合理用藥，實質上是對網上銷售處方藥的解禁舉措；但是該項規定至今未能正式落地，也極大的制約了醫藥電商產品類型和增長速度。預計隨著國務院對電子商務指導意見的出臺，《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》將盡快完善并落地，對處方藥網上經營的市場準入、事后追責政策的跟進完善，將極大的促進我國醫藥電商的發展。
2盡快實現醫保支付數據對接
在醫保支付對接方面，醫保報銷制度無法與網絡藥品銷售掛鉤，限制了醫藥電商規模的增長。從國家提升政府公共服務能力、對加快電子商務發展培育新經濟模式的趨勢看，加快推進政府部門間的信息共享與交換，盡快實現藥品及醫療器械網上購買與醫保支付報銷數據的對接，在為廣大居民提供便利的同時，也將極大的推動醫藥電商交易量的提升。
3支持投資建設專業的醫藥物流渠道
在物流配送方面，互聯網食品藥品經營者應當按照法律、法規、規章規定的條件儲存和運輸，保證食品藥品安全。經營藥品、醫療器械的，應當按照標簽和說明書標明的條件儲存和運輸。互聯網食品藥品經營者可以委托物流配送企業儲存和運輸，物流配送企業應當具備食品藥品質量管理規范所要求的儲存和運輸條件，保證食品藥品安全。
4加強對虛假廣告及假藥的懲處力度
針對藥品虛假廣告愈演愈烈的問題，并且通過互聯網、移動互聯網等擴散的現實，建議政府加大懲處力度。目前，一些省、市、自治區藥品監督管理部門出臺了相關辦法，采取行政強制辦法暫停違法者銷售藥品行為，但打擊面較窄且未形成一個長效機制。建議明確公示處理藥品違法廣告的相關行政強制措施，對社會公告處理結果，從而有力威懾不法廣告主、廣告發布者，加強藥品廣告管理。
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推動商業模式創新，提升市場服務效率
目前我國醫藥電商政策還待完善，《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》還未完全落地，網售處方藥禁令還未解除、醫保支付對接也未普及，對已經進入醫藥電商的企業和有興趣進入的企業而言，如何在現有規則下創新商業模式，面對未來政策方向提前布局，提升市場服務效率成為當務之急。
創新經營是醫藥電商發展壯大的必由之路。從目前醫藥企業來看，以“天貓醫藥館”為代表的平臺型醫藥電商利用自身的平臺優勢，放大用戶流量龐大特性，大力整合醫藥供應鏈資源，發揮患者流量、品牌黏性等優勢，成功實現業務規模的提升；以康美藥業依托康美健康商城、e藥谷等電商平臺，布局醫藥云平臺資源，力圖構建線上線下、醫內醫外等戰略優勢；好藥師背靠大型醫藥流通企業九州通，通過合作藥店和九州通強大的藥品運輸體系則發力O2O，謀求線上線下的高度整合。
電子商務代表新的經濟增長方式，我國政府正在大力推行“互聯網+”行動計劃。醫藥電商是以“互聯網+”改造傳統醫藥流通方式，代表了醫藥流通行業發展的方向。醫藥電商既可以極大的提升醫藥流通的效率和經營業績，又能夠實現醫藥消費數據在企業和社保部門之間的高效傳遞和有效管理。傳統醫藥流通企業應當積極通過自建或合作的方式，引入醫藥電商的經營模式，為企業轉型發展奠定良好的基礎。
盡管發展過程還面臨種種制約，但是醫藥電商前途向好。隨著政策逐漸落地完善，醫藥電商自身服務能力不斷提升，消費者接納程度提高，醫藥電商迎來蛻變將指日可待。
